Cursos de gestión de llamadas de teleasistencia en Pontevedra

Curso/s totalmente subvencionado/s convocado/s por: Serviocio Beone Campolongo, S.L. (Pontevedra), Cangas y Vigo. El curso tiene una duración de 328 horas.

Objetivos del curso

Recibir, emitir y gestionar las llamadas para prestar el servicio de teleasistencia, manejando las herramientas telemáticas, técnicas de atención telefónica y habilidades psicosociales y de trabajo en equipo, dando respuesta a las necesidades y demandas de las personas usuarias y movilizando los recursos necesarios en su caso, garantizando en todo momento la calidad del servicio, el trato personalizado y la confidencialidad de la información.

¿Qué requisitos debes cumplir?

Cumplir alguno de los requisitos: – Graduado en Educación Secundaria Obligatoria. – Certificado de profesionalidad de nivel 2. – Certificado de profesionalidad de nivel 1 de la misma familia y área profesional. – Cumplir el requisito académico de acceso a los ciclos formativos de grado medio o haber superado las correspondientes pruebas de acceso a ciclos de grado medio. – Prueba de acceso a la universidad para mayores de 25 años y/o de 45 años.

¿Dónde tendrá lugar?

Pontevedra – 2023/003624-01

Serviocio Beone Campolongo, S.L.

Pz/Constitucion S/N

Teléfono: 675635036

Correo: FORMACION@BEONE.ES

Fecha: 25/06/2024 – 30/09/2024

Horario:

Dirigido a: Desempleados

Más información

Cangas – 2023/006211-01

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