Curso/s totalmente gratuito/s convocado/s por los siguientes centros: Tau For & Mar y Grameimpuls (Santa Coloma De Gramenet), Gabinete De Recolocación Industrial (Barcelona) y Servicios Técnicos De Apoyo Y Formativos (Hospitalet de Llobregat). Este curso está dirigido a desempleados y su duración es de 230 horas.
¿Qué aprenderás?
Recibir, emitir y gestionar las llamadas para prestar el servicio de teleasistencia, manejando las herramientas telemáticas, técnicas de atención telefónica y habilidades psicosociales y de trabajo en equipo, dando respuesta a las necesidades y demandas de las personas usuarias y movilizando los recursos necesarios en su caso, garantizando en todo momento la calidad del servicio, el trato personalizado y la confidencialidad de la información.
Requisitos
Cumplir alguno de los requisitos: – Graduado en Educación Secundaria Obligatoria. – Certificado de profesionalidad de nivel 2. – Certificado de profesionalidad de nivel 1 de la misma familia y área profesional. – Cumplir el requisito académico de acceso a los ciclos formativos de grado medio o haber superado las correspondientes pruebas de acceso a ciclos de grado medio. – Prueba de acceso a la universidad para mayores de 25 años y/o de 45 años.
¿Dónde tendrá lugar?
| Santa Coloma De Gramenet – 23/FOAP/680/0184181/040 |
| Tau For & Mar Sccl |
| Cr Sant Josep 26 |
| 933862697 |
| DUNYA@TAUFORMAR.COM |
| Fecha inicio: 17 de septiembre de 2024 |
| Fecha fin: 14 de noviembre de 2024 |
| Más información |
| Barcelona – 23/FOAP/680/0184314/031 |
| Gabinete De Recolocación Industrial S.L. |
| Cr Balmes 114 3ª |
| 931 99 82 05 |
| msalcedo.bcn@e-gri.com |
| Fecha inicio: 16 de abril de 2024 |
| Fecha fin: 31 de mayo de 2024 |
| Más información |
| Hospitalet De Llobregat – 23/FOAP/680/0184078/081 |
| Servicios Técnicos De Apoyo Y Formativos, S.L. (Staf, S.L.) |
| Cr Santa Eulalia De 22 1 En B3 |
| 933315096 |
| DIRECCION@STAFBARCELONA.COM |
| Fecha inicio: 20 de mayo de 2024 |
| Fecha fin: 23 de julio de 2024 |
| Más información |
| Santa Coloma De Gramenet – 23/FOAP/680/0184211/046 |
| Grameimpuls, S.A. |
| Cr Prat De La Riba 176 |
| 934661565 |
| MRUEDA@GRAMEIMPULS.CAT |
| Fecha inicio: 8 de julio de 2024 |
| Fecha fin: 29 de octubre de 2024 |
| Más información |
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