Curso/s totalmente gratuito/s convocado/s por los siguientes centros: A La Vera Del Jerte Formación (Plasencia). Este curso está dirigido a desempleados y su duración es de 240 h.
¿Qué aprenderás?
Recibir, emitir y gestionar las llamadas para prestar el servicio de teleasistencia, manejando las herramientas telemáticas, técnicas de atención telefónica y habilidades psicosociales y de trabajo en equipo, dando respuesta a las necesidades y demandas de las personas usuarias y movilizando los recursos necesarios en su caso, garantizando en todo momento la calidad del servicio, el trato personalizado y la confidencialidad de la información.
Requisitos
Cumplir alguno de los requisitos: – Graduado en Educación Secundaria Obligatoria. – Certificado de profesionalidad de nivel 2. – Certificado de profesionalidad de nivel 1 de la misma familia y área profesional. – Cumplir el requisito académico de acceso a los ciclos formativos de grado medio o haber superado las correspondientes pruebas de acceso a ciclos de grado medio. – Prueba de acceso a la universidad para mayores de 25 años y/o de 45 años.
¿Dónde tendrá lugar?
| Plasencia |
| A La Vera Del Jerte Formación |
| Calle Maria Rozas Nº 4 Piso: Bj |
| Teléfono: 927416155 |
| Correo: administracion@alaveradeljerte.com |
| Inicio: 18 de marzo de 2024 |
| Descargar solicitud |
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