Curso de 230 horas de duración, tendrá lugar en Las Palmas, el curso deberá estar finalizado antes del 30 de Septiembre de 2020.
CÓDIGO CURSO: 1020
Objetivos:
Recibir, emitir y gestionar las llamadas para prestar el servicio de teleasistencia, manejando las herramientas telemáticas, técnicas de atención telefónica y habilidades psicosociales y de trabajo en equipo, dando respuesta a las necesidades y demandas de las personas usuarias y movilizando los recursos necesarios en su caso, garantizando en todo momento la calidad del servicio, el trato personalizado y la confidencialidad de la información.
¿Quién puede realizar el curso?
Hay prioridad para desempleados, y de haber plazas libres podrán participar trabajadores ocupados. El Servicio Canario de Empleo es el encargado de seleccionar a los alumnos.
Requisitos:
Deberá cumplir alguno de los requisitos académicos siguientes:
– Estar en posesión del título de Graduado en Educación Secundaria Obligatoria.
– Estar en posesión de algún certificado de profesionalidad de nivel 2.
– Estar en posesión de un certificado de profesionalidad de nivel 1 de la misma familia y área profesional.
– Cumplir el requisito académico de acceso a los ciclos formativos de grado medio o haber superado las correspondientes pruebas de acceso a ciclos de grado medio.
– Tener superada la prueba de acceso a la universidad para mayores de 25 años y/o de 45 años.
Para poder iniciar el curso debe tener acreditado en la Oficina de Empleo titulación académica adecuada a cada curso. Se recomienda que mantenga actualizados sus títulos en la Oficina de Empleo.
¿Dónde tendrá lugar?
Tres ediciones disponibles:
- CENTRO DE FORMACION AFS (Ingenio), avenida Carlos V 110 1º bajo, teléfono 928785553 y correo afs@afsformacion.com.
- CENTRO DE FORMACIÓN PARA EL EMPLEO (Santa Brígida), calle Doctor Juan González Rosales 7, teléfono 928644265 y correo formacion@centroformacionsantabrigida.com.
(CENTROS POR CONFIRMAR)
Me interesa, ¿cómo me preinscribo?
Anota el código del curso en el que estás interesado (máximo 5 cursos) y podrás preinscribirte llamando al 012, a través del orientador de la oficina de empleo, en la sede electrónica o a través de la APP para móviles.
¿Quieres recibir nuevos cursos en tu correo? - Haz clic aquí
