Infórmate sobre el curso de gestión de llamadas de teleasistencia en Tenerife y San Cristobal De La Laguna. Este curso está dirigido a desempleados. El centro que convoca el curso es Asoc. Canaria De Centros De Formación Profesional y Europea De Formación Y Consultoría, y está subvencionado por el SEPE (INEM) y el Servicio Canario de Empleo. El curso tendrá una duración de 350 horas y se han habilitado un total de 15 plazas.
Objetivos:
Recibir, emitir y gestionar las llamadas para prestar el servicio de teleasistencia, manejando las herramientas telemáticas, técnicas de atención telefónica y habilidades psicosociales y de trabajo en equipo, dando respuesta a las necesidades y demandas de las personas usuarias y movilizando los recursos necesarios en su caso, garantizando en todo momento la calidad del servicio, el trato personalizado y la confidencialidad de la información.
Requisitos:
Cumplir alguno de los requisitos: – Graduado en Educación Secundaria Obligatoria. – Certificado de profesionalidad de nivel 2. – Certificado de profesionalidad de nivel 1 de la misma familia y área profesional. – Cumplir el requisito académico de acceso a los ciclos formativos de grado medio o haber superado las correspondientes pruebas de acceso a ciclos de grado medio. – Prueba de acceso a la universidad para mayores de 25 años y/o de 45 años.
Para poder iniciar el curso debe tener acreditado en la Oficina de Empleo titulación académica adecuada a cada curso. Se recomienda que mantenga actualizados sus títulos en la Oficina de Empleo.
¿Dónde tendrá lugar?
| Tenerife |
| Asoc. Canaria De Centros De Formación Profesional |
| Dirección: |
| Teléfono: 922441662 |
| Correo: administracion@acepro.es |
| San Cristobal De La Laguna |
| Europea De Formación Y Consultoría, S.A |
| Dirección: |
| Teléfono: 922254228 |
| Correo: infotfe@formacioncip.com |
Me interesa, ¿cómo me preinscribo?
Anota el código del curso en el que estás interesado (máximo 5 cursos) y podrás preinscribirte llamando al 012, a través del orientador de la oficina de empleo, en la sede electrónica o a través de la APP para móviles.
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