Curso totalmente gratuito convocado por los siguientes centros: ESQUEMES INFORMàTICS (Igualada).
Este curso está dirigido a desempleados, pertenece a la familia profesional Servicios socioculturales y a la comunidad y su duración es de 230 horas. Si estás interesado echa un vistazo a las convocatorias y ponte en contacto con el centro para más información.
¿Qué aprenderás?
Recibir, emitir y gestionar las llamadas para prestar el servicio de teleasistencia, manejando las herramientas telemáticas, técnicas de atención telefónica y habilidades psicosociales y de trabajo en equipo, dando respuesta a las necesidades y demandas de las personas usuarias y movilizando los recursos necesarios en su caso, garantizando en todo momento la calidad del servicio, el trato personalizado y la confidencialidad de la información.
Requisitos
Cumplir alguno de los requisitos: – Graduado en Educación Secundaria Obligatoria. – Certificado de profesionalidad de nivel 2. – Certificado de profesionalidad de nivel 1 de la misma familia y área profesional. – Cumplir el requisito académico de acceso a los ciclos formativos de grado medio o haber superado las correspondientes pruebas de acceso a ciclos de grado medio. – Prueba de acceso a la universidad para mayores de 25 años y/o de 45 años.
¿Dónde tendrá lugar?
| Igualada |
| ESQUEMES INFORMàTICS |
| AV Europa 7-9 |
| 938050094 |
| teresa@ceina.com |
| Fecha inicio: 21 de marzo de 2022 |
| Fecha fin: 1 de junio de 2022 |
| Inscripciones hasta: |
| Más información |
| TE RECOMENDAMOS | |
 |
Echa un vistazo al listado completo de cursos gratuitos en Barcelona o a nuestro listado de cursos gratuitos online |
Deja tus dudas en los comentarios…
¿Quieres recibir nuevos cursos en tu correo? - Haz clic aquí
