Descubre el curso de gestión de llamadas de teleasistencia que se impartirá en Tías (Lanzarote). La inscripción al curso tiene prioridad para desempleados. El centro que organiza el curso Akacenter y está subvencionado por el SEPE (INEM) y el Servicio Canario de Empleo. El curso se impartirá a lo largo de 350 horas y el cupo máximo será de 20 plazas.
Objetivos:
Recibir, emitir y gestionar las llamadas para prestar el servicio de teleasistencia, manejando las herramientas telemáticas, técnicas de atención telefónica y habilidades psicosociales y de trabajo en equipo, dando respuesta a las necesidades y demandas de las personas usuarias y movilizando los recursos necesarios en su caso, garantizando en todo momento la calidad del servicio, el trato personalizado y la confidencialidad de la información.
Requisitos:
ESO, Cert.Profes. Nivel 2, Cert.Profesionalidad Nivel 1 misma Familia y Área Profesional, requisitos acceso a FP Grado Medio, Acceso Universidad mayores de 25/45 años, Competencias Clave Nivel 2, etc. (Ver detalles)
Para poder iniciar el curso debe tener acreditado en la Oficina de Empleo titulación académica adecuada a cada curso. Se recomienda que mantenga actualizados sus títulos en la Oficina de Empleo.
¿Dónde tendrá lugar?
| Tías |
| Akacenter |
| Dirección: |
| Teléfono: 928524613 |
| Correo: info@akacenter.com |
Me interesa, ¿cómo me preinscribo?
Anota el código del curso en el que estás interesado (máximo 5 cursos) y podrás preinscribirte llamando al 012, a través del orientador de la oficina de empleo, en la sede electrónica o a través de la APP para móviles.
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