Descubre el curso de gestión de llamadas de teleasistencia que se impartirá en Las Palmas De Gran Canaria y Santa Lucía De Tirajana. Este curso está dirigido a desempleados. El centro que organiza el curso Formación Profesional Para El Empleo Europea y Centro Master, está subvencionado por el Servicio Canario de Empleo y el SEPE. El curso tendrá una duración de 350 horas y el cupo máximo será de 20 plazas.
Objetivos:
Recibir, emitir y gestionar las llamadas para prestar el servicio de teleasistencia, manejando las herramientas telemáticas, técnicas de atención telefónica y habilidades psicosociales y de trabajo en equipo, dando respuesta a las necesidades y demandas de las personas usuarias y movilizando los recursos necesarios en su caso, garantizando en todo momento la calidad del servicio, el trato personalizado y la confidencialidad de la información.
Requisitos:
ESO, Cert.Profes. Nivel 2, Cert.Profesionalidad Nivel 1 misma Familia y Área Profesional, requisitos acceso a FP Grado Medio, Acceso Universidad mayores de 25/45 años, Competencias Clave Nivel 2, etc. (Ver detalles)
Para poder iniciar el curso debe tener acreditado en la Oficina de Empleo titulación académica adecuada a cada curso. Se recomienda que mantenga actualizados sus títulos en la Oficina de Empleo.
¿Dónde tendrá lugar?
| Las Palmas De Gran Canaria |
| Formación Profesional Para El Empleo Europea, S.L. |
| Dirección: |
| Teléfono: 828048047 |
| Correo: central@fpeeuropea.com |
| Santa Lucía De Tirajana |
| Centro Master |
| Dirección: |
| Teléfono: 928755105 |
| Correo: anuscheh@centromaster.com |
Me interesa, ¿cómo me preinscribo?
Anota el código del curso en el que estás interesado (máximo 5 cursos) y podrás preinscribirte llamando al 012, a través del orientador de la oficina de empleo, en la sede electrónica o a través de la APP para móviles.
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