Curso/s totalmente gratuito/s convocado/s por los siguientes centros: CENTRO DE ESTUDIOS ADAMS AYALA (Madrid).
Familia profesional: servicios socioculturales y a la comunid
Área: atención social
¿Quién puede acceder al curso?
Prioridad para desempleados inscritos en las Oficinas de Empleo
¿Qué aprenderás?
Recibir, emitir y gestionar las llamadas para prestar el servicio de teleasistencia, manejando las herramientas telemáticas, técnicas de atención telefónica y habilidades psicosociales y de trabajo en equipo, dando respuesta a las necesidades y demandas de las personas usuarias y movilizando los recursos necesarios en su caso, garantizando en todo momento la calidad del servicio, el trato personalizado y la confidencialidad de la información.
Requisitos
Cumplir alguno de los requisitos: – Graduado en Educación Secundaria Obligatoria. – Certificado de profesionalidad de nivel 2. – Certificado de profesionalidad de nivel 1 de la misma familia y área profesional. – Cumplir el requisito académico de acceso a los ciclos formativos de grado medio o haber superado las correspondientes pruebas de acceso a ciclos de grado medio. – Prueba de acceso a la universidad para mayores de 25 años y/o de 45 años.
¿Dónde tendrá lugar?
| Madrid (21/8010) – presencial |
| CENTRO DE ESTUDIOS ADAMS AYALA |
| Calle Ayala |
| 911214355 |
| cursosmadrid@adams.es |
| Fecha inicio: 20/10/2022 – 25/01/2023 |
| Nº plazas: 15 |
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