Curso de 230 horas de duración previsto para 2022 y que tendrá lugar en las siguientes localidades: San Cristobal de la Laguna y Puerto de la Cruz .
CÓDIGO CURSO: SSCG0111 | Familia Profesional: servicios socioculturales y a la comunidad
Objetivos:
Recibir, emitir y gestionar las llamadas para prestar el servicio de teleasistencia, manejando las herramientas telemáticas, técnicas de atención telefónica y habilidades psicosociales y de trabajo en equipo, dando respuesta a las necesidades y demandas de las personas usuarias y movilizando los recursos necesarios en su caso, garantizando en todo momento la calidad del servicio, el trato personalizado y la confidencialidad de la información.
¿Quién puede realizar el curso?
Hay prioridad para desempleados, y de haber plazas libres podrán participar trabajadores ocupados. El Servicio Canario de Empleo es el encargado de seleccionar a los alumnos.
Requisitos:
Cumplir alguno de los requisitos: – Graduado en Educación Secundaria Obligatoria. – Certificado de profesionalidad de nivel 2. – Certificado de profesionalidad de nivel 1 de la misma familia y área profesional. – Cumplir el requisito académico de acceso a los ciclos formativos de grado medio o haber superado las correspondientes pruebas de acceso a ciclos de grado medio. – Prueba de acceso a la universidad para mayores de 25 años y/o de 45 años.
Para poder iniciar el curso debe tener acreditado en la Oficina de Empleo titulación académica adecuada a cada curso. Se recomienda que mantenga actualizados sus títulos en la Oficina de Empleo.
¿Dónde tendrá lugar?
| San Cristobal de la Laguna – 21-38/001329 |
| Europea de Formación y Consultoría |
| Calle Fernando Díaz Cutillas nº 6 esquina avenida El Paso Los Majuelos |
| Teléfono: 922254228 |
| Correo: direcciontfe@formacioncip.com |
| Puerto de la Cruz – 21-38/001825 |
| Insforcan |
| Avenida Venezuela 12 |
| Teléfono: 928261891 |
| Correo: formaciontf@insforcan.com |
Me interesa, ¿cómo me preinscribo?
Anota el código del curso en el que estás interesado (máximo 5 cursos) y podrás preinscribirte llamando al 012, a través del orientador de la oficina de empleo, en la sede electrónica o a través de la APP para móviles.
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