Curso/s totalmente subvencionado/s convocado/s por: Centro Municipal de Formación Casa de la Juventud (Martos). Dirigido/s a desempleados y con una duración de 310 horas, este curso pertenece a la familia profesional servicios socioculturales y a la comunidad.
Objetivos del curso
Recibir, emitir y gestionar las llamadas para prestar el servicio de teleasistencia, manejando las herramientas telemáticas, técnicas de atención telefónica y habilidades psicosociales y de trabajo en equipo, dando respuesta a las necesidades y demandas de las personas usuarias y movilizando los recursos necesarios en su caso, garantizando en todo momento la calidad del servicio, el trato personalizado y la confidencialidad de la información.
¿Qué requisitos debes cumplir?
Cumplir alguno de los requisitos: – Graduado en Educación Secundaria Obligatoria. – Certificado de profesionalidad de nivel 2. – Certificado de profesionalidad de nivel 1 de la misma familia y área profesional. – Cumplir el requisito académico de acceso a los ciclos formativos de grado medio o haber superado las correspondientes pruebas de acceso a ciclos de grado medio. – Prueba de acceso a la universidad para mayores de 25 años y/o de 45 años.
¿Dónde tendrá lugar?
| Martos – 98/2021/J/0069 23-0008 |
| Centro Municipal de Formación Casa de la Juventud |
| Avenida Pierre Cibie 14 |
| Teléfono: – |
| Correo: – |
| Fecha: Previsto – – |
| Horario: Previsto – – |
| Dirigido a: personas con dificultades de inserción |
| Solicitudes desde el – hasta el – |
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